Devolución en el plazo de 14 días.
El artículo se tiene que devolver correctamente embalado tal como se recibió y en perfectas condiciones y sin haber sido usado
El plazo para la devolución de las cantidades abonadas es de 14 días desde el día en que el cliente comunicó su deseo de devolver el pedido, si la tienda on-line gestiona la recogida. Si no la gestiona, puede retener la devolución hasta que reciba los bienes o, si es anterior, hasta que el cliente presente una prueba de cómo ha devuelto el pedido.
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Si el producto llegara al usuario en mal estado por causa del transporte, el usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista y llamar dentro de las veinticuatro (24) horas desde su recepción a nuestras oficinas, para hacer la reclamación, así como enviar e-mail con fotografía a la dirección de correo electrónica: incidencias. ximoto@ximoto.com. Transcurrido este plazo, ximoto.com no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo, dado que los productos viajan asegurados y disponemos de un plazo muy breve para comunicar la rotura.

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